Polityka prywatności

Aktualizacja: 28 października 2026 r.

Ta polityka wyjaśnia, jak Tresimo przetwarza dane przy zakupach, korzystaniu z konta, kontakcie ze sklepem i zapisie do newslettera oraz jak zarządzać plikami cookies. Dotyczy sklepu tresimo.pl, dostępnego również pod adresem technicznym sklep840687.shoparena.pl.

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych jest TRESIMO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Przemysłowa 78, 43-100 Tychy, KRS 0001271742, NIP 6463033766. W sprawach danych osobowych napisz na sklep@tresimo.pl, zadzwoń pod 693 788 787 lub skontaktuj się listownie na adres siedziby.

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

• Zakupy i realizacja umowy: imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres dostawy, dane do dokumentu sprzedaży oraz informacje o zamówieniu, dostawie i płatności. Podstawą jest zawarcie i wykonanie umowy albo działania przed jej zawarciem na Twoje żądanie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Konto nie jest warunkiem zakupu.
• Konto klienta: dane rejestracyjne, kontaktowe oraz zapisane na koncie informacje o zakupach, w celu świadczenia usługi konta — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Usunięcie konta nie usuwa dokumentacji, którą musimy zachować na podstawie przepisów lub w związku z roszczeniami.
• Rozliczenia, reklamacje i odstąpienie od umowy: dane potrzebne do wykonania obowiązków podatkowych, rachunkowych i konsumenckich — art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z właściwymi przepisami; w zakresie wykonania umowy także art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Kontakt i bezpieczeństwo: dane zawarte w korespondencji, zgłoszeniach i niezbędnych zapisach technicznych, takich jak adres IP, czas połączenia i informacje o błędach. Podstawą jest nasz uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi, zapewnieniu bezpieczeństwa oraz ustalaniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeśli kontakt dotyczy umowy, stosujemy również art. 6 ust. 1 lit. b RODO, zależnie od celu.
• Newsletter: adres e-mail oraz informacje o zapisie i rezygnacji, w celu przesyłania informacji handlowych Tresimo po dobrowolnym zapisie — art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda na komunikację elektroniczną wymagana przez Prawo komunikacji elektronicznej. Zgodę możesz wycofać przez link wypisu lub kontakt ze sklepem. Nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
• Dobrowolne funkcje i statystyki: dane związane z funkcjami wymagającymi dodatkowych cookies przetwarzamy po udzieleniu odpowiedniej zgody — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Niezbędne technologie służą realizacji usługi i bezpieczeństwu, a nie reklamie.

Podanie danych jest dobrowolne, ale pola oznaczone jako wymagane są potrzebne do wykonania zamówienia, prowadzenia konta lub obsługi konkretnego zgłoszenia. Bez nich nie możemy wykonać danej usługi. Nie wymagamy zgody marketingowej ani zapisu do newslettera, aby złożyć zamówienie. Akceptacja regulaminu nie jest ogólną zgodą na przetwarzanie danych ani zgodą reklamową.

3. Z jakich usług korzystamy i kto otrzymuje dane

Udostępniamy wyłącznie dane potrzebne do wykonania konkretnego celu. Zależnie od usługi odbiorcami mogą być:

• Shoper, dostarczany przez cyber_Folks S.A. — platforma sklepu i jego zaplecze techniczne, w tym obsługa kont, zamówień i wiadomości systemowych;
• Base, którego operatorem jest BaseLinker sp. z o.o., oraz Apilo sp. z o.o. — systemy obsługi sprzedaży, zamówień i powiązanych procesów magazynowych. Korzystamy z obu systemów w związku z obsługą sklepu i przechodzeniem na Apilo;
• Furgonetka sp. z o.o. sp.k. — obsługa przesyłek i wyboru punktów odbioru, oraz przewoźnik realizujący wybraną dostawę, w szczególności InPost albo DPD. Dane otrzymują podmioty potrzebne do obsługi konkretnej przesyłki, a nie wszyscy przewoźnicy;
• GetResponse S.A., al. Grunwaldzka 413, 80-309 Gdańsk — narzędzie do obsługi newslettera i listy osób zapisanych na tę usługę;
• operator wybranej płatności i banki — w zakresie jej rozliczenia. Trwa uruchamianie ING Pay, którego operatorem jest ING Bank Śląski S.A.; dane będą przekazywane w związku z tą usługą po jej aktywacji i wybraniu jej przez klienta;
• dostawcy poczty elektronicznej, usług IT, księgowości i obsługi prawnej, w zakresie niezbędnym do świadczenia ich usług, oraz uprawnione organy publiczne, gdy obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Podmioty obsługujące dane na nasze zlecenie działają w granicach powierzonych zadań. Niektórzy odbiorcy, m.in. przewoźnicy, banki i operatorzy płatności, mogą działać jako odrębni administratorzy w zakresie własnych obowiązków i usług. Nie sprzedajemy danych klientów.

4. Przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

Korzystanie z dostawców usług IT i ich podwykonawców może wiązać się z dostępem do danych lub ich przetwarzaniem poza EOG. Zakres zależy od usługi i używanej funkcji. Dokumenty dostawców, w tym Base i GetResponse, przewidują w takich przypadkach decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne i wymagane dodatkowe zabezpieczenia. Nie oznacza to, że każdy odbiorca lub każda funkcja otrzymuje dane z Twojego zamówienia.

Informacje o zabezpieczeniach i sposobie uzyskania ich kopii możesz otrzymać, pisząc na sklep@tresimo.pl. Szczegóły dostawców są dostępne m.in. w polityce prywatności Base, umowie powierzenia GetResponse wraz z listą podprocesorów oraz polityce prywatności Furgonetki.

5. Jak długo przechowujemy dane

Dane zamówień przetwarzamy przez okres potrzebny do wykonania umowy, następnie przez czas wymagany dla dokumentacji rozliczeniowej oraz, w niezbędnym zakresie, do upływu terminów dochodzenia lub obrony roszczeń. Dokumentację podatkową przechowujemy co do zasady przez 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, z uwzględnieniem przepisów mogących wydłużyć ten okres.

Dane konta przechowujemy do zakończenia usługi konta, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych i roszczeń. Dane newslettera wykorzystujemy do wycofania zgody lub zakończenia usługi. Niezbędny dowód udzielenia zgody i rezygnacji możemy zachować przez okres potrzebny do wykazania zgodności i ochrony przed roszczeniami. Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do załatwienia sprawy i ewentualnych roszczeń, a logi techniczne przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i wyjaśnienia incydentów. Zakres danych ograniczamy odpowiednio do celu.

6. Twoje prawa

Na warunkach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych. Możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie; wobec marketingu bezpośredniego sprzeciw możesz wnieść w każdej chwili. Jeśli podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem. Nie każde prawo ma zastosowanie do każdego celu przetwarzania.

Wniosek możesz przesłać na sklep@tresimo.pl lub listownie na adres siedziby. Możesz także złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o tej możliwości znajdziesz na stronie UODO.

7. Cookies i podobne technologie

Cookies to małe pliki zapisywane w przeglądarce. Sklep może korzystać również z podobnych technologii przechowywania danych, takich jak local storage. Niezbędne technologie zapewniają m.in. ciągłość sesji, działanie koszyka, logowanie, bezpieczeństwo i zapamiętanie wyborów dotyczących prywatności. Pozostałe kategorie są dobrowolne.

• Niezbędne: wymagane do udostępnienia usług, o które prosisz. Ich zablokowanie w przeglądarce może uniemożliwić podstawowe funkcje sklepu.
• Funkcjonalne: dodatkowe udogodnienia i zapamiętywanie ustawień, zależnie od uruchomionych funkcji — po odpowiedniej zgodzie.
• Analityczne: badanie korzystania ze sklepu, jeśli uruchomimy takie narzędzia — po odpowiedniej zgodzie.
• Analityczne dostawcy oprogramowania: dane używane przez cyber_Folks S.A. w zakresie opisanym w oddzielnej kategorii panelu zgód i informacji dostawcy Shoper, po właściwej zgodzie.
• Marketingowe: personalizacja reklam i pomiar ich skuteczności, jeśli uruchomimy takie narzędzia — po odpowiedniej zgodzie.

Pliki sesyjne działają przez okres sesji, a pliki trwałe i dane w pamięci przeglądarki przez okres wynikający z ich funkcji i ustawień albo do wcześniejszego usunięcia. Czas i zakres przechowywania zależą od używanej funkcji sklepu. Nie przypisujemy każdemu plikowi tego samego okresu ważności.

Możesz wybrać „Zaakceptuj tylko niezbędne”, „Dostosuj zgody” albo „Zaakceptuj wszystkie”. W dowolnej chwili zmienisz lub wycofasz wybór przez Ustawienia plików cookies w stopce lub powyższy odnośnik. Odmowa dodatkowych cookies nie blokuje zwykłego zakupu. Ustawienia przeglądarki pozwalają również usuwać i blokować zapisane pliki, ale całkowite zablokowanie niezbędnych plików może zakłócić działanie sklepu.

8. Analityka i reklamy

Na dzień aktualizacji tej polityki w sklepie nie uruchomiliśmy Google Analytics ani Meta Pixel. Nie przedstawiamy ich jako aktywnych odbiorców danych. Ich ewentualne włączenie wymaga wcześniejszego dostosowania informacji o przetwarzaniu i mechanizmu zgód. Zgoda na cookies marketingowe nie jest zapisem do newslettera.

Tresimo nie podejmuje wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływają na klienta. Samo korzystanie z automatycznej obsługi zamówień nie oznacza takiego podejmowania decyzji.

9. Zmiany i dostęp do informacji

Aktualną wersję polityki udostępniamy na tej stronie z datą aktualizacji. Zmiana polityki nie zastępuje wymaganej zgody na nowy cel przetwarzania. O zmianach wymagających dodatkowego poinformowania użytkowników poinformujemy w sposób odpowiedni do ich zakresu i rodzaju usługi. W razie pytań skontaktuj się z nami przez sklep@tresimo.pl.